Beim Auftreten eines Fehlers
Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier im Drucker oder bei Papierstau, blinkt entweder die Alarm-Leuchtanzeige oder die EIN (ON)-Leuchtanzeige und die Alarm-Leuchtanzeige blinken abwechselnd.
Bei Windows wird möglicherweise ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computer angezeigt.
Unter macOS können Sie den Supportcode (Fehlernummer) über die Remote UI überprüfen.
Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung, und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme.
Supportcode entsprechend der Anzahl von Blinkzeichen der Alarm-Anzeige
Beispiel für 2-malige Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
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2 Blinkzeichen |
Kein Papier mehr im Drucker oder das Papier wird nicht eingezogen. |
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Papier kann nicht eingezogen werden, da die Papiereinzugwalzen verschmutzt sind. |
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Wenn die Papier (Paper)-Anzeige ebenfalls blinkt: Die Einstellungen für das Papierformat im Druckertreiber stimmen nicht mit dem im Drucker registrierten Papierformat überein. |
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3 Blinkzeichen |
Im Papierausgabefach oder im hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten. |
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4 Blinkzeichen |
Der Druckkopf ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt. |
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5 Blinkzeichen |
Tintenventil ist geschlossen. |
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Druckkopf wird nicht erkannt. |
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Es sind keine geeigneten Druckköpfe eingesetzt. |
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8 Blinkzeichen |
Die Wartungskassette ist nicht eingesetzt. |
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Die derzeit eingesetzte Wartungskassette kann mit diesem Drucker nicht verwendet werden. |
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Die Wartungskassette wird nicht erkannt. |
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Die Wartungskassette ist fast voll. |
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Die Wartungskassette ist voll. |
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9 Blinkzeichen |
Möglicherweise wurde das Klebeband oder Schutzmaterial am Druckkopfhalter noch nicht entfernt. |
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11 Blinkzeichen |
Der Druckvorgang kann mit den aktuellen Druckeinstellungen nicht ausgeführt werden. |
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Es ist ein Papierformat angegeben, das nicht eingezogen werden kann. |
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14 Blinkzeichen |
Druckkopf wird nicht erkannt. |
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15 Blinkzeichen |
Druckkopf wird nicht erkannt. |
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25 Blinkzeichen |
Der Austausch von internen Komponenten ist bald erforderlich. |
Supportcode entsprechend der Anzahl abwechselnder Blinkzeichen der EIN (ON)-Anzeige und der Alarm-Anzeige
Beispiel für 2-malige Blinkzeichenabfolge:
(A) blinkt abwechselnd
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
|---|---|---|
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2 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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3 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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4 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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5 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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6 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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8 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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9 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der eine Reparatur erforderlich macht. |
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Andere als die obigen Fälle |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden (Windows):
Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste für Fehler.
Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt.
